Tietosuojakäytäntö

TERRA Real Estaten tietosuojakäytäntö ja henkilötietojen suoja

1. Käytännön tarkoitus

Turkin hallitus on antanut lainsäädäntöä, jonka päämääränä on yksilön oikeuksien turvaaminen, yksityisyyden suojaaminen ja henkilötietojen lainmukaisen käsittelyn sääntely. Tämä säädös tunnetaan henkilötietojen suojalakina (jäljempänä KVKK-laki), ja se julkaistiin 7. huhtikuuta 2016.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvaillaan, kuinka henkilötietoja säilytetään ja suojataan KVKK-lain edellyttämällä tavalla. TERRA Real Estate ^® noudattaa henkilötietojen säilyttämisessä ja käsittelyssä kaikilta osin tätä lainsäädäntöä.

2. Soveltamisala

Tämä käytäntö koskee kaikkia terrarealestate.com-verkkosivuston kävijöitä sekä TERRA Real Estate ^® -yhtiön työntekijöitä ja kumppaneita. Se ohjaa kaikkea TERRA Real Estate ^® -yhtiön tai sen lukuun suoritettavaa henkilötietoihin liittyvää toimintaa.

Tämä käytäntö on laadittu KVKK-lain mukaisesti, ja kaikkien työntekijöiden, sivuston vierailijoiden ja asiakkaiden odotetaan noudattavan sen ehtoja. TERRA Real Estate ^® huolehtii siitä, että sen henkilöstö saa asianmukaista koulutusta ja resursseja tietosuojaan liittyvien vastuiden hoitamiseen.

3. Määritelmät

3.1. TERRA Real Estate
Tarkoittaa yhtiötä TERRA Real Estate Emlak İnşaat Limited Şirketi.

3.2. Nimenomainen suostumus
Rekisteröidyn vapaaehtoisesti, yksilöidysti, tietoisesti ja yksiselitteisesti antama tahdonilmaisu, jolla hän hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn.

3.3. Anonymisointi
Menettely, jolla henkilötiedot muutetaan sellaiseen muotoon, ettei niitä voida enää yhdistää tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön.

3.4. Työntekijät
Kaikki TERRA Real Estate ^® -yhtiön palveluksessa oleva henkilöstö.

3.5. Palveluntarjoaja
Kolmannet osapuolet, henkilöt tai organisaatiot, jotka tuottavat palveluita TERRA Real Estate ^® -yhtiölle.

3.6. Yksityishenkilö / Asiakas / Vierailija (Rekisteröity)
Luonnollinen henkilö, jonka henkilötietoja TERRA Real Estate ^® käsittelee.

3.7. Henkilökohtaiset tiedot / Henkilötiedot
Kaikki tiedot, joiden avulla henkilö voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai postiosoite.

3.8. Henkilötietojen käsittely
Kaikki henkilötietoihin kohdistuvat toimet tai toimenpidekokonaisuudet, riippumatta siitä, suoritetaanko ne automaattisesti vai manuaalisesti. Näitä ovat esimerkiksi tietojen kerääminen, tallentaminen, muokkaaminen, käyttäminen tai luovuttaminen.

3.9. Rekisterinpitäjä
Tahо, joka määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. TERRA Real Estate ^® toimii rekisterinpitäjänä.

3.10. Henkilötietojen käsittelijä
Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, jonka rekisterinpitäjä on valtuuttanut käsittelemään henkilötietoja puolestaan.

3.11. KVKK-lautakunta
Turkin lainsäädännön mukaisesti perustettu henkilötietosuojalautakunta, joka valvoo tietosuoja-asioita.

3.12. KVKK-viranomainen
KVKK-lain täytäntöönpanosta ja valvonnasta vastaava toimielin, eli Turkin henkilötietosuojaviranomainen.

3.13. KVKK-laki
Henkilötietojen suojalaki, joka on julkaistu virallisessa lehdessä numerolla 29677.

3.14. Käytäntö
Tämä TERRA Real Estate ^® -yhtiön henkilötietojen suojaa ja käsittelyä koskeva käytäntö.

4. Roolit ja vastuut

4.1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä vastaa KVKK-lain mukaisesti henkilötietojen keräämisestä, säilyttämisestä, muokkaamisesta ja luovuttamisesta, joko osittain tai kokonaan automatisoituja keinoja käyttäen.

TERRA Real Estate ^® määrittää rekisterinpitäjänä henkilötietojen käsittelyn laajuuden ja tarkoituksen. Yhtiö käsittelee liiketoimintansa harjoittamisen sekä asiakkaille ja sivuston vierailijoille tarjottavien palveluiden kannalta välttämättömiä tietoja, noudattaen tiukasti lainsäädännön asettamia rajoja.

4.2. Rekisterinpitäjän valtuutettu edustaja
Rekisterinpitäjän nimeämä henkilö tai tiimi, jonka tehtävänä on valvoa ja varmistaa tietojen asianmukainen käsittely ja säilytys lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

4.3. Henkilötietojen käsittelijä
Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, jonka TERRA Real Estate ^® on valtuuttanut käsittelemään henkilötietoja puolestaan, yhtiön antamien ohjeiden mukaisesti ja sen valvonnassa.

4.4. Vastuut
Henkilötietojen käsittelijöiden on toteutettava kaikki tarvittavat toimenpiteet tietoturvan varmistamiseksi. Rekisterinpitäjänä TERRA Real Estate ^® auditoi tietojenkäsittelytoimia ja varmistaa kaikkien osapuolten keskinäisen sääntöjen noudattamisen ja luottamuksen.

5. Lakisääteiset velvoitteet

KVKK-lain mukaan TERRA Real Estate ^® -yhtiöllä on useita lakisääteisiä velvoitteita, joilla varmistetaan henkilötietojen turvallinen ja läpinäkyvä käsittely:

5.1. Tiedotusvelvollisuus
TERRA Real Estate ^® -yhtiön on ilmoitettava rekisteröidyille seuraavat seikat:

• Rekisterinpitäjän henkilöllisyys,
• Rekisteröidyn henkilötietojen käsittelyn tarkoitus,
• Kyseisen tietojenkeruun oikeusperuste,
• Rekisteröidyn lakisääteiset oikeudet omiin tietoihinsa liittyen.

5.2. Velvollisuus vastata tiedusteluihin
KVKK-lain 13. artiklan mukaisesti TERRA Real Estate ^® -yhtiön on vastattava kaikkiin yksityishenkilöiden tekemiin, henkilötietoja koskeviin tiedusteluihin. Tiedustelut voi tehdä joko yhtiön verkkosivuston (terrarealestate.com) kautta tai puhelimitse numeroon +90 242 512 25 00.

5.3. Velvollisuus varmistaa tietoturva
KVKK-lain 12. artiklan mukaisesti TERRA Real Estate ^® -yhtiön on toteutettava kaikki tarvittavat tekniset ja hallinnolliset toimenpiteet henkilötietojen luvattoman käytön, katoamisen tai väärinkäytön estämiseksi.

5.4. Velvollisuus rekisteröityä rekisterinpitäjien rekisteriin
KVKK-lain 16. artiklan nojalla TERRA Real Estate ^® -yhtiön on oltava rekisteröityneenä rekisterinpitäjien rekisteriin (VERBIS) ja ylläpidettävä tarkkaa kirjaa suorittamistaan henkilötietojen käsittelytoimista.

6. Henkilötietojen luokittelu

6.1. Henkilötiedot
Henkilötietoja ovat muun muassa nimi, sukunimi, henkilötunnus, sosiaaliturvatunnus, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja maksutiedot.

Osana palvelutarjontaansa ja käyttäjien rekisteröitymisprosesseja TERRA Real Estate ^® saattaa kerätä ja tallentaa perustietoja, kuten nimen, sukunimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

6.2. Arkaluonteiset henkilötiedot (Erityiset henkilötietoryhmät)
Arkaluonteisiin tietoihin kuuluvat tiedot, jotka koskevat henkilön rotua tai etnistä alkuperää, poliittisia mielipiteitä, uskonnollista tai filosofista vakaumusta, ammattiliiton jäsenyyttä, terveydentilaa, seksuaalista käyttäytymistä tai suuntautumista, biometrisiä tunnisteita tai rikosrekisteritietoja.

KVKK-lain 6. artiklan mukaan arkaluonteisten henkilötietojen käsittely on ehdottomasti kielletty ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta. TERRA Real Estate ^® ei missään tilanteessa pyydä tai tallenna arkaluonteisia henkilötietoja.

7. Henkilötietojen käsittelykäytäntö

7.1. Tietojenkäsittelyn periaatteet
TERRA Real Estate ^® käsittelee kaikkia henkilötietoja KVKK-lain 4., 5. ja 6. artiklojen mukaisesti, ja noudattaa seuraavia periaatteita:

• Lainsäädännön ja hyvän tavan noudattaminen,
• Käsittelyn oikeudenmukaisuus ja läpinäkyvyys,
• Käsittely vain tiettyihin, laillisiin ja selkeästi määriteltyihin tarkoituksiin,
• Tietojen merkityksellisyys, rajoittaminen ja oikeasuhtaisuus käsittelyn tarkoitukseen nähden,
• Tietojen säilyttäminen vain niin kauan kuin se on määritellyn tarkoituksen kannalta tarpeellista (ks. kohta 9).

7.2. Tietojenkäsittelyn tavoitteet
TERRA Real Estate ^® ei kerää tai tallenna käyttäjiltä pyytämättömiä tietoja tai roskapostia. Yhtiö käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Nimiä, sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita käytetään verkkosivustolle rekisteröitymiseen ja yhteydenpitoon.
• Selaus- ja demografisia tietoja voidaan hyödyntää uudelleenmarkkinoinnissa, uudelleenkohdentamisessa ja palveluiden optimoinnissa.
• Sosiaalisen median tietoja käytetään käyttäjäkokemuksen parantamiseen (esimerkiksi Facebookin, Twitterin, LinkedInin ja Instagramin kirjautumisvaihtoehtojen kautta).
• Sijaintitiedot (mikäli käyttäjän laite sen sallii) auttavat näyttämään osuvia kiinteistöilmoituksia.

Lisäksi tietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• Kiinteistötarjouksia sisältävien uutiskirjeiden lähettäminen,
• Yksittäisiin tiedusteluihin vastaaminen,
• Tiedottaminen uusista palveluista,
• Suoramarkkinointi- ja viestintätoimien toteuttaminen,
• Tarvittaessa yhteydenpidon ylläpitäminen.

7.3. Tietojenkäsittelyn oikeusperuste ja suojatoimet
Varmistaakseen lainmukaisen tietojenkäsittelyn TERRA Real Estate ^® toteuttaa sekä teknisiä että hallinnollisia suojatoimia:

• Turvallisen tietojenkäsittelyn varmistavien sisäisten menettelytapojen laatiminen,
• Suojatun tietojen tallennuksen mahdollistavan infrastruktuurin tarjoaminen,
• Tietojenkäsittelyjärjestelmien säännölliset auditoinnit ja tarkastukset,
• Henkilöstön kouluttaminen lainmukaiseen tietojen käyttöön,
• Kolmansina osapuolina toimivien käsittelijöiden todentaminen ja valvonta.

8. Henkilötietojen siirtokäytäntö

8.1. Kotimaiset siirrot
TERRA Real Estate ^® ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta, ellei lainsäädäntö tai viranomaismääräys sitä edellytä.

8.2. Kansainväliset siirrot
Henkilötietoja voidaan siirtää ulkomaille tallennusta tai käsittelyä varten ainoastaan, jos KVKK-lautakunta on todennut kohdemaan tietosuojan tason riittäväksi. Muussa tapauksessa osapuolten välillä on solmittava virallinen sopimus, ja siirtoon tarvitaan KVKK-lautakunnan hyväksyntä.

8.3. Henkilötietojen vastaanottajat
Valtuutetut tahot, kuten oikeus- ja hallintoviranomaiset, voivat saada tietoja lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Yhtiön sisällä henkilötietoja käsitellään ja säilytetään TERRA Real Estate ® -asiakasjärjestelmissä.

Lisäksi kolmansien osapuolten työkalut ja palvelut, kuten Google AdWords, Bing, Google Analytics, WhatsApp, Yandex Direct, Yandex Metrica, Twitter, Facebook, Instagram ja JivoChat, saattavat kerätä rajoitetusti tietoja evästeiden avulla käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

8.4. Tietoturvatoimenpiteet tiedonsiirron aikana

Tekniset toimenpiteet
TERRA Real Estate ^® varmistaa teknisten varotoimien avulla, että luvaton pääsy tietoihin tai tietomurrot estetään, myös yhtiön valtuuttamien kolmansien osapuolten osalta.

Hallinnolliset toimenpiteet
Yhtiö määrittelee kaikkien tiedonsiirtomenettelyjen laajuuden, menetelmät ja osapuolet sekä varmistaa, että sisäiset tiimit ja kumppanit noudattavat näitä käytäntöjä.

9. Henkilötietojen säilytyskäytäntö

9.1. Tietojen säilytysaika
Kaikki TERRA Real Estate ^® -yhtiön keräämät henkilötiedot säilytetään voimassa olevan Turkin lainsäädännön mukaisesti. Esimerkiksi:

• Henkilökohtaisia yhteystietoja voidaan säilyttää enintään 2 vuoden ajan.
• Kirjanpitoon liittyviä tietoja (esim. verotusta varten) on säilytettävä enintään 5 vuoden ajan verotusmenettelylain mukaisesti.

Tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen niiden alkuperäisen keräämistarkoituksen kannalta, ellei lainsäädäntö toisin määrää.

9.2. Tietoturvatoimenpiteet tietojen säilytyksessä

Tekniset toimenpiteet
TERRA Real Estate ^® hyödyntää turvallisia järjestelmiä ja infrastruktuuria suojatakseen tallennettuja henkilötietoja luvattomalta käytöltä.

Hallinnolliset toimenpiteet
Henkilöstö saa koulutusta tietojen säilytyskäytännöistä, ja käytäntöjen noudattamista valvotaan. Yhtiö arvioi säännöllisesti säilytystoimenpiteiden riittävyyttä ja tehokkuutta.

10. Henkilötietojen turvallisuuskäytäntö

10.1. TERRA Real Estaten velvollisuudet tietoturvasta
KVKK-lain 12. artiklan nojalla TERRA Real Estate ^® on velvollinen varmistamaan henkilötietojen turvallisuuden. Näihin velvollisuuksiin kuuluu:

• Henkilötietojen lainvastaisen käytön, käsittelyn tai luovuttamisen estäminen.
• Turvatoimenpiteiden säännöllinen tarkastaminen.
• Tietomurtojen estämiseksi tarvittavan teknisen infrastruktuurin toteuttaminen.
• Asiaankuuluvien viranomaisten informoiminen tietomurrosta tai tietoturvaloukkauksesta.

10.2. Toimenpiteet tietoturvan varmistamiseksi

Tekniset ja hallinnolliset toimenpiteet
TERRA Real Estate ^® ryhtyy sekä teknisiin että organisatorisiin toimenpiteisiin suojatakseen henkilötietoja luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta, katoamiselta tai tuhoamiselta. Näihin toimenpiteisiin lukeutuvat:

• Salaus ja turvalliset tiedonsiirtokanavat.
• Pääsynvalvonta- ja käyttöoikeuskäytännöt.
• Ohjelmistojen ja järjestelmien säännölliset päivitykset.
• Henkilöstön kouluttaminen tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin.
• Kolmansina osapuolina toimivien käsittelijöiden ja ohjelmistointegraatioiden turvallisuuskäytännöt.

Valvonta ja tarkastus
TERRA Real Estate ^® suorittaa säännöllisiä sisäisiä tarkastuksia arvioidakseen KVKK-lain noudattamista. Mahdolliset sääntöjenvastaisuudet dokumentoidaan ja korjataan tarpeen mukaan. Raportit jaetaan organisaation sisällä valtuutetuille henkilöille tai toimielimille.

Luvattoman luovuttamisen sattuessa
Jos tapahtuu luvaton pääsy tietoihin tai tietovuoto, TERRA Real Estate ^® ilmoittaa siitä viipymättä sekä asianomaiselle henkilölle (tai henkilöille) että KVKK-lautakunnalle. Yhtiö on sitoutunut ryhtymään nopeisiin korjaaviin toimenpiteisiin ja toteuttamaan ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä vastaavien tapausten välttämiseksi tulevaisuudessa.

11. Rekisteröidyn oikeudet

11.1. Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus maksutta saada pääsy TERRA Real Estate ^® -yhtiön tallentamiin henkilötietoihinsa. Tämä oikeus sisältää mahdollisuuden:

• Varmistaa, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan.
• Pyytää tietoja henkilötietojen käsittelymenettelyistä.
• Saada tietää käsittelyn tarkoitus ja se, käytetäänkö tietoja tämän tarkoituksen mukaisesti.

11.2. Oikeus tietojen oikaisemiseen tai poistamiseen
Rekisteröity voi pyytää henkilötietojensa oikaisemista tai poistamista, mikäli:

• Tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia.
• Alkuperäinen tietojen keräämisen tarkoitus ei ole enää voimassa.
• Rekisteröity vastustaa automaattisen käsittelyn seurauksia.
• Rekisteröity pyytää, että käsittelyyn osallistuville kolmansille osapuolille ilmoitetaan tällaisista toimenpiteistä.

11.3. Henkilötietojen päivittäminen
Jos haluat tarkastella, muokata tai poistaa henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavia kanavia käyttäen:

• Puhelin: +90 242 512 25 00
• Sähköposti: [email protected]
• Postiosoite: Atatürk Blv. 62, 07400 Alanya, Antalya, Turkki

11.4. Pyynnöt ja niiden käsittely
Rekisteröity voi jättää virallisen pyynnön käyttääkseen tämän käytännön mukaisia oikeuksiaan. TERRA Real Estate ^® varmistaa nopean ja läpinäkyvän vastauksen KVKK-laissa määritetyn ajan kuluessa (enintään 30 päivää).

Kaikki pyynnöt tulee toimittaa rekisterinpitäjän edustajalle kirjallisesti, allekirjoitettuna ja kirjattuna kirjeenä, ellei KVKK-lautakunta ole määritellyt muuta hyväksyttävää menettelytapaa.

Edustaja käsittelee pyynnön ja vastaa siihen joko kirjallisesti tai sähköisesti. Jos pyyntö hyväksytään, TERRA Real Estate ^® toteuttaa tarvittavat toimenpiteet. Mikäli virhe on yhtiön aiheuttama, rekisteröidylle ei aiheudu kuluja, ja korvausta voidaan harkita.

Jos pyyntö hylätään, rekisteröidyllä on oikeus pyytää lisäselvitystä tai tehdä valitus 30 päivän kuluessa.

12. Evästekäytäntö

Tämä evästekäytäntö koskee TERRA Real Estate ^® -yhtiön tarjoaman verkkosivuston sekä mobiili- että työpöytäversioita.

TERRA Real Estate ^® käyttää evästeitä parantaakseen selauskokemustasi ja tarjotakseen sinulle laadukkaampaa verkko- ja mobiilipalvelua. Evästeet auttavat parantamaan sivuston toimivuutta, personointia ja analytiikkaa.

Käyttäjät voivat halutessaan estää evästeiden käytön tai rajoittaa niitä selaimensa asetuksista. On kuitenkin huomioitava, että tämä saattaa vaikuttaa kielteisesti selauskokemukseen ja rajoittaa joidenkin verkkosivuston ominaisuuksien toimivuutta.

Ellei käyttäjä ole estänyt tai rajoittanut evästeiden käyttöä, niiden katsotaan tulleen hyväksytyiksi, kun käyttäjä jatkaa verkkosivuston käyttöä.

13. Käytännön säilyttäminen ja julkaiseminen

Tietosuojakäytännön ajantasainen versio on aina saatavilla TERRA Real Estate ^® -yhtiön virallisella verkkosivustolla. Mikäli tietosuojakäytäntöön tehdään päivityksiä tai muutoksia, käyttäjille ilmoitetaan asiasta sähköpostitse tai selkeästi näkyvällä ilmoituksella verkkosivustolla ennen muutosten voimaantuloa.

Jatkamalla verkkosivuston käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen käyttäjien katsotaan hyväksyneen päivitetyn tietosuojakäytännön.

14. Käytännön päivitystiheys

TERRA Real Estate ^® pidättää oikeuden tehdä päivityksiä tai muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön lainsäädännöllisten vaatimusten tai yhtiön sisäisten toiminnallisten muutosten perusteella.

Tällaisissa tapauksissa käyttäjille tiedotetaan asiasta sähköpostitse tai ilmoituksella verkkosivustolla. Päivitetty versio astuu voimaan välittömästi sen jälkeen, kun se on julkaistu verkkosivustolla.

Viimeksi päivitetty: 1.4.2019. Tämä tietosuojakäytäntö on ollut voimassa mainitusta päivämäärästä lähtien.

15. Käytännön voimassaolo

Tämä tietosuojakäytäntö on voimassa ja astuu voimaan siitä päivästä alkaen, kun se julkaistaan verkkosivustolla. Se pysyy voimassa, kunnes se päivitetään tai poistetaan.

TERRA Real Estate ^® pidättää oikeuden tehdä muutoksia lainsäädännön ja toiminnallisten tarpeiden mukaisesti, kuten kohdassa 14 on kuvattu.

16. Turvallisuutta koskeva vastuuvapauslauseke

TERRA Real Estate ^® on toteuttanut sekä organisatorisia että teknisiä suojatoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta.

On kuitenkin syytä huomata, että mikään tiedonsiirtomenetelmä internetissä tai mobiililaitteilla, eikä mikään sähköinen tallennusmenetelmä, ole sataprosenttisen turvallinen. Vaikka TERRA Real Estate ^® pyrkii kaikin keinoin suojaamaan henkilötietojasi, se ei voi taata täydellistä turvallisuutta ja irtisanoutuu vastuusta sellaisten tietoturvaloukkausten osalta, jotka eivät ole sen kohtuullisessa hallinnassa.

17. Kansainvälinen tiedonsiirto

Euroopan talousalueen (ETA) ja Sveitsin asukkaiden on hyvä huomioida, että TERRA Real Estate ^® -yhtiön keräämiä henkilötietoja voidaan säilyttää tai käsitellä näiden alueiden ulkopuolella tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin.

TERRA Real Estate ^® on sitoutunut suojaamaan tietojasi ja ryhtyy asianmukaisiin toimenpiteisiin varmistaakseen, että tällaiset tiedonsiirrot ovat EU:n tietosuojastandardien mukaisia. Tähän kuuluu tarvittaessa vakiosopimuslausekkeiden käyttö.

Siirrettäessä tietoja konserniyhtiöiden sisällä tai ETA-alueen ulkopuolella sijaitseville palveluntarjoajille TERRA Real Estate ^® varmistaa, että vastaava tietosuojan taso toteutuu ja säilyy. Lisätietoja näistä suojatoimista on saatavilla pyynnöstä.