Datenschutzerklärung

Datenschutz & Umgang mit personenbezogenen Daten bei TERRA Real Estate

1. ZWECK

Am 7. April 2016 trat in der Türkei das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) in Kraft. Ziel ist es, die Privatsphäre von Einzelpersonen zu wahren und einen sicheren, rechtskonformen Umgang mit persönlichen Daten zu gewährleisten.

Diese Richtlinie erklärt, wie TERRA Real Estate ^® Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem KVKK schützt, speichert und verarbeitet.

2. GELTUNGSBEREICH

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher unserer Website terrarealestate.com sowie für Mitarbeitende, Geschäftspartner und Kunden von TERRA Real Estate ^®. Sie regelt sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Unternehmens.

Alle Beteiligten sind verpflichtet, diese Richtlinie einzuhalten. TERRA Real Estate ^® sorgt dafür, dass das gesamte Team regelmäßig geschult und technisch entsprechend ausgestattet ist, um die Anforderungen an den Datenschutz zu erfüllen.

3. BEGRIFFE – WAS MEINEN WIR DAMIT?

3.1. TERRA Real Estate
Bezieht sich auf TERRA Real Estate Emlak İnşaat Limited Şirketi.

3.2. Ausdrückliche Einwilligung
Eine freiwillige, informierte und eindeutige Zustimmung der betroffenen Person zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

3.3. Anonymisierung
Das Unkenntlichmachen von personenbezogenen Daten, sodass keine Rückschlüsse mehr auf eine bestimmte Person möglich sind.

3.4. Mitarbeitende
Alle Angestellten von TERRA Real Estate ^®.

3.5. Dienstleister
Externe Unternehmen oder Personen, die im Auftrag von TERRA Real Estate ^® Leistungen erbringen.

3.6. Betroffene Person / Kunde / Besucher
Jede natürliche Person, deren Daten von TERRA Real Estate ^® verarbeitet werden.

3.7. Personenbezogene Daten
Alle Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren können, z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer oder Adresse.

3.8. Verarbeitung personenbezogener Daten
Jeder Vorgang im Umgang mit Daten – egal ob automatisch oder manuell – wie Erhebung, Speicherung, Nutzung oder Weitergabe.

3.9. Verantwortlicher
Die Stelle, die entscheidet, warum und wie Daten verarbeitet werden – in diesem Fall TERRA Real Estate ^®.

3.10. Auftragsverarbeiter
Ein externer Dienstleister, der Daten im Auftrag und unter Kontrolle von TERRA Real Estate ^® verarbeitet.

3.11. KVKK-Ausschuss
Das staatliche Gremium, das den Datenschutz in der Türkei überwacht.

3.12. KVKK-Behörde
Die offizielle Datenschutzaufsichtsbehörde der Türkei.

3.13. KVKK-Gesetz
Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 29677.

3.14. Diese Richtlinie
Die Datenschutzrichtlinie von TERRA Real Estate ^®.

4. ROLLEN UND VERANTWORTUNG

4.1. Wer ist verantwortlich?
TERRA Real Estate ^® ist laut Gesetz der sogenannte „Verantwortliche“. Das bedeutet: Wir entscheiden, welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden – und sorgen dafür, dass alles rechtmäßig geschieht.

4.2. Interne Datenschutzbeauftragte
Unsere dafür beauftragten Personen sorgen dafür, dass die Datenschutzvorgaben auch im Alltag eingehalten werden.

4.3. Externe Partner
Unsere Partner, z. B. IT-Dienstleister, dürfen nur nach unseren Vorgaben und unter unserer Kontrolle mit Ihren Daten arbeiten.

4.4. Verantwortung gemeinsam tragen
Alle Beteiligten, intern wie extern, sind verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln. Wir kontrollieren regelmäßig, ob alle Regeln eingehalten werden.

5. RECHTLICHE VERPFLICHTUNGEN

5.1. Informationspflicht
TERRA Real Estate ^® informiert Sie jederzeit klar und transparent darüber:

• wer Ihre Daten verarbeitet,
• warum und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht,
• welche Rechte Sie haben.

5.2. Antwort auf Anfragen
Wir beantworten jede datenschutzbezogene Anfrage – schriftlich, telefonisch oder über unser Kontaktformular. Tel: +90 242 512 25 00

5.3. Datensicherheit gewährleisten
Unsere Systeme und Abläufe sind darauf ausgelegt, Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen – technisch und organisatorisch.

5.4. Eintrag im offiziellen Register
Als verantwortliches Unternehmen sind wir ordnungsgemäß im Datenverarbeitungsregister der Türkei eingetragen.

6. WAS ZÄHLT ZU PERSONENBEZOGENEN DATEN?

6.1. Allgemeine Daten
Hierzu gehören unter anderem: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Ausweisnummer, Kontodaten und Zahlungsinformationen.

Diese Daten werden z. B. erhoben, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, ein Formular ausfüllen oder unseren Newsletter abonnieren.

6.2. Sensible Daten
Daten wie Ihre politische Meinung, religiöse Überzeugung, ethnische Herkunft oder Gesundheitsinformationen gelten als besonders sensibel und werden von TERRA Real Estate ^® grundsätzlich **nicht** verarbeitet – es sei denn, Sie haben ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

7. WARUM VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

7.1. Grundsätze der Verarbeitung
TERRA Real Estate ^® verarbeitet Ihre Daten nur dann, wenn:

• es gesetzlich erlaubt ist,
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben,
• es für unsere Dienstleistungen notwendig ist.

7.2. Wofür nutzen wir Ihre Daten?

• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Angebote,
• Zur Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail,
• Für Newsletter oder Informationen über Immobilienangebote (nur wenn Sie zugestimmt haben),
• Zur Verbesserung unserer Website und Services (anonymisierte Nutzerdaten),
• Für Marketing, Remarketing und statistische Auswertungen (z. B. Google Ads, Meta, Yandex).

7.3. Wie sichern wir Ihre Daten ab?

• Durch sichere IT-Infrastruktur (Server, Verschlüsselung etc.),
• Interne Zugriffsberechtigungen und Passwortschutz,
• Schulung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit Datenschutz,
• Kontrolle externer Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln.

8. DATENWEITERGABE – WER BEKOMMT IHRE DATEN?

8.1. Innerhalb der Türkei
Ihre Daten geben wir **nur weiter**, wenn es notwendig ist (z. B. an Notare, Behörden oder Zahlungsdienste) – und auch dann nur im Rahmen der geltenden Gesetze.

8.2. Internationale Weitergabe
Sollte es für IT-Zwecke nötig sein, Ihre Daten ins Ausland zu übermitteln (z. B. an Server von Google oder Meta), achten wir darauf, dass das Empfängerland ein angemessenes Datenschutzniveau bietet – oder entsprechende Verträge bestehen.

8.3. Dienstleister und Plattformen
Drittanbieter wie Google, Meta (Facebook, Instagram), Yandex, WhatsApp oder JivoChat können Cookies oder Trackingdaten erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen. Mehr dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

9.1. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Beispiele:

• Kontaktdaten: max. 2 Jahre ohne weiteren Kontakt,
• Vertrags- und Buchhaltungsdaten: gesetzlich bis zu 5 Jahre.

9.2. Sicherer Umgang während der Speicherung

Während dieser Zeit werden Ihre Daten durch moderne technische Systeme (z. B. verschlüsselte Server) und klare interne Prozesse geschützt. Unsere Mitarbeitenden sind entsprechend geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet.

10. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?

10.1. Unsere Verantwortung
TERRA Real Estate ^® ist gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen. Deshalb treffen wir umfangreiche Maßnahmen, um:

• unerlaubten Zugriff zu verhindern,
• Datenverluste zu vermeiden,
• Datenschutzverletzungen frühzeitig zu erkennen,
• bei Zwischenfällen sofort zu reagieren und Behörden sowie Betroffene zu informieren.

10.2. Unsere Schutzmaßnahmen
Wir setzen sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen ein:

• verschlüsselte Datenübertragung,
• Passwortschutz und Zugriffsbeschränkungen,
• regelmäßige Sicherheitsupdates,
• interne Audits und Schulungen,
• Verträge mit externen Dienstleistern mit klaren Datenschutzvorgaben.

11. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie speichern,
• Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten,
• Löschung Ihrer Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden,
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen,
• Datenübertragung, sofern technisch möglich.

Wenden Sie sich dazu einfach an unser Team unter:

• Telefon: +90 242 512 25 00
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Atatürk Blv. 62, 07400 Alanya, Antalya, Türkei

Wir beantworten Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Fristen – in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

12. COOKIE-RICHTLINIE

Unsere Website nutzt Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und Ihnen ein angenehmes Nutzungserlebnis zu bieten. Dazu zählen z. B.:

• technische Cookies (z. B. Sprachauswahl),
• Analyse-Tools wie Google Analytics,
• Marketingdienste wie Meta Ads oder Yandex.

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen anpassen oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen dadurch eingeschränkt sein können.

Mehr Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. VERÖFFENTLICHUNG UND ZUGÄNGLICHKEIT DER RICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie ist jederzeit online auf unserer Website einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über einen Hinweis auf der Website oder per E-Mail.

Mit der weiteren Nutzung unserer Website stimmen Sie der jeweils aktuellen Version dieser Richtlinie zu.

14. AKTUALISIERUNG DER RICHTLINIE

TERRA Real Estate ^® überprüft diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig und passt sie bei Bedarf an rechtliche Änderungen oder neue Dienstleistungen an.

Die jeweils gültige Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt sofort in Kraft.

Letzte Aktualisierung: 01.04.2019

15. GÜLTIGKEIT

Diese Richtlinie gilt ab dem Tag der Veröffentlichung und bleibt in Kraft, bis sie durch eine neue Version ersetzt wird.

16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS ZUR DATENSICHERHEIT

Wir unternehmen alles, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen: Kein System ist zu 100 % vor Risiken geschützt. TERRA Real Estate ^® übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Faktoren außerhalb unseres Einflusses verursacht werden (z. B. Hackerangriffe auf Drittanbieter).

17. INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNG

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz wohnen, beachten Sie bitte: Ihre Daten können außerhalb dieser Regionen verarbeitet oder gespeichert werden, z. B. auf Servern von Google oder Meta.

TERRA Real Estate ^® stellt sicher, dass dabei EU-konforme Datenschutzstandards eingehalten werden, u. a. durch Standardvertragsklauseln und Sicherheitsvereinbarungen mit Dienstleistern.

Auf Wunsch geben wir Ihnen gerne weitere Auskunft über die getroffenen Schutzmaßnahmen.