TERRA Real Estate
TERRA REAL ESTATE
  1. Hem
  2. Integritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy & Skydd av personuppgifter hos TERRA Real Estate

1. Syfte

Den turkiska regeringen har antagit lagstiftning för att skydda individers rättigheter, värna om deras integritet och reglera den lagliga behandlingen av personuppgifter. Denna lagstiftning är känd som ”Lagen om skydd av personuppgifter” (hädanefter kallad ”KVKK-lagen”), och publicerades den 7 april 2016.

Denna policy förklarar hur personuppgifter hanteras, lagras och skyddas i enlighet med KVKK-lagen. TERRA Real Estate ® behandlar och lagrar personuppgifter i full överensstämmelse med denna förordning.

2. Omfattning

Denna policy gäller alla besökare på webbplatsen terrarealestate.com samt för anställda och dotterbolag till TERRA Real Estate ®. Policyn styr all databehandling som utförs av eller på uppdrag av TERRA Real Estate ®.

Policyn tillämpas i enlighet med KVKK-lagen. Alla anställda, besökare och kunder är skyldiga att följa dess villkor. TERRA Real Estate ® säkerställer att dess personal får nödvändig utbildning och resurser kring dataskyddsansvar.

3. Ordlista

3.1. TERRA Real Estate
Avser TERRA Real Estate Emlak İnşaat Limited Şirketi.

3.2. Uttryckligt samtycke
Samtycke som lämnas frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt av den registrerade för behandling av dennes personuppgifter.

3.3. Anonymisering
Process där personuppgifter förändras så att de inte längre kan kopplas till en identifierad eller identifierbar individ.

3.4. Anställda
All personal som arbetar inom TERRA Real Estate ®.

3.5. Tjänsteleverantör
Tredjepartsindivider eller organisationer som tillhandahåller tjänster åt TERRA Real Estate ®.

3.6. Individ / Kund / Besökare
Varje fysisk person vars personuppgifter behandlas av TERRA Real Estate ®.

3.7. Personlig information / Personuppgifter
All information som identifierar eller kan identifiera en individ, såsom namn, e-postadress, telefonnummer eller postadress.

3.8. Behandling av personuppgifter
Alla åtgärder som vidtas beträffande personuppgifter, oavsett om det sker automatiserat eller inte, såsom insamling, lagring, ändring, användning eller utlämning.

3.9. Personuppgiftsansvarig
Den part som bestämmer ändamålet och medlen för behandling av personuppgifter. TERRA Real Estate ® fungerar som Personuppgiftsansvarig.

3.10. Personuppgiftsbiträde
Person eller organisation som auktoriserats av den Personuppgiftsansvarige att behandla data på dennes vägnar.

3.11. KVKK-nämnden
Personuppgiftsskyddsnämnden som inrättats enligt turkisk lag för att övervaka dataskyddsfrågor.

3.12. KVKK-myndigheten
Myndighet ansvarig för implementering och tillsyn av KVKK-lagen – Turkiets dataskyddsmyndighet.

3.13. KVKK-lagen
Lagen om skydd av personuppgifter, officiellt publicerad i den officiella tidningen nr 29677.

3.14. Policy
Integritetspolicyn för skydd och behandling av personuppgifter hos TERRA Real Estate ®.

4. Roller och ansvar

4.1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för insamling, lagring, ändring och utlämnande av personuppgifter, delvis eller helt via automatiserade metoder, enligt KVKK-lagen.

TERRA Real Estate ® avgör som Personuppgiftsansvarig omfattning och syfte med databehandlingen. Företaget hanterar information som krävs för att bedriva sin verksamhet och tillhandahålla tjänster till kunder och besökare – strikt inom lagens ramar.

4.2. Auktoriserad representant för personuppgiftsansvarig
Person eller team som utsetts av Personuppgiftsansvarig för att övervaka och säkerställa korrekt databehandling och lagring enligt gällande lagar.

4.3. Personuppgiftsbiträde
Individ eller organisation som TERRA Real Estate ® auktoriserat att behandla personuppgifter enligt dess instruktioner och under dess kontroll.

4.4. Ansvar
Personuppgiftsbiträden måste vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa datasäkerhet. TERRA Real Estate ®, i rollen som Personuppgiftsansvarig, granskar databehandlingsaktiviteter och främjar ömsesidigt ansvar och tillit mellan alla inblandade parter.

5. Rättsliga skyldigheter

I enlighet med KVKK-lagen har TERRA Real Estate ® flera rättsliga skyldigheter för att säkerställa säker och transparent behandling av personuppgifter:

5.1. Informationsskyldighet
TERRA Real Estate ® är skyldigt att informera registrerade om följande:

  • Identiteten på den Personuppgiftsansvarige,
  • Syftet med behandlingen av deras personuppgifter,
  • Den rättsliga grunden för sådan datainsamling,
  • Deras lagliga rättigheter gällande deras uppgifter.

5.2. Skyldighet att besvara förfrågningar
Enligt artikel 13 i KVKK-lagen måste TERRA Real Estate ® besvara alla datarelaterade förfrågningar som individer skickar in, antingen via företagets webbplats (terrarealestate.com) eller per telefon på +90 242 512 25 00.

5.3. Skyldighet att säkerställa datasäkerhet
TERRA Real Estate ® måste implementera alla nödvändiga tekniska och administrativa åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av personuppgifter, i enlighet med artikel 12 i KVKK-lagen.

5.4. Skyldighet att registrera sig i registret över personuppgiftsansvariga
Enligt artikel 16 i KVKK-lagen ska TERRA Real Estate ® vara registrerat i Registret över Personuppgiftsansvariga och föra korrekta register över sina databehandlingsaktiviteter.

6. Klassificering av personuppgifter

6.1. Personuppgifter
Personuppgifter omfattar, men är inte begränsade till: namn, efternamn, identitetsnummer, personnummer, födelsedatum, adress, telefonnummer, e-postadress och betalningsinformation.

Som en del av sina tjänster och användarregistreringsprocesser kan TERRA Real Estate ® samla in och lagra grundläggande personuppgifter såsom namn, efternamn, telefonnummer och e-postadress.

6.2. Känsliga personuppgifter
Känsliga uppgifter inkluderar information om en individs ras, etnicitet, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, fackföreningstillhörighet, hälsotillstånd, biometriska data och brottsregister.

Enligt artikel 6 i KVKK-lagen är behandling av känsliga personuppgifter strikt förbjuden utan uttryckligt samtycke från individen. TERRA Real Estate ® begär eller lagrar inte känsliga personuppgifter under några omständigheter.

7. Policy för behandling av personuppgifter

7.1. Principer för databehandling
TERRA Real Estate ® behandlar samtliga personuppgifter i enlighet med artiklarna 4, 5 och 6 i KVKK-lagen, baserat på följande principer:

  • Följsamhet mot lagar och förordningar,
  • Rättvis och transparent behandling,
  • Behandling för specifika, legitima och tydligt angivna syften,
  • Relevans, begränsning och proportionalitet i förhållande till ändamålet,
  • Lagring av uppgifter endast så länge det är nödvändigt (se Avsnitt 9).

7.2. Syften med databehandling
TERRA Real Estate ® samlar inte in eller lagrar oönskade eller skräpuppgifter från användare. Företaget behandlar personuppgifter i följande syften:

  • Namn, e-postadress och telefonnummer används för webbplatsregistrering och kommunikation,
  • Surfdata och demografisk information kan användas för remarketing, retargeting och tjänsteoptimering,
  • Data från sociala medier används för att förbättra användarupplevelsen (exempelvis genom inloggning via Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram),
  • Platsdata (om användarens enhet tillåter det) används för att visa relevanta bostadsobjekt.

Utöver detta kan data behandlas för:

  • Utskick av nyhetsbrev med bostadserbjudanden,
  • Svar på individuella förfrågningar,
  • Information om nya tjänster,
  • Direktmarknadsföring och kommunikationsaktiviteter,
  • Upprätthållande av kontakt vid behov.

7.3. Rättslig grund och skyddsåtgärder för databehandling
TERRA Real Estate ® implementerar tekniska och administrativa skyddsåtgärder för att säkerställa laglig efterlevnad vid all databehandling:

  • Utveckling av interna rutiner för säker databehandling,
  • Upprättande av säkra infrastrukturer för datalagring,
  • Regelbundna revisioner och kontroller av datasystem,
  • Utbildning av personal i laglig dataanvändning,
  • Kontroll av tredjepartsleverantörer vid databehandling.

8. Policy för överföring av personuppgifter

8.1. Inhemska överföringar
TERRA Real Estate ® delar inte personuppgifter med tredje part utan uttryckligt samtycke, förutom då det krävs enligt lag eller av behöriga myndigheter.

8.2. Internationella överföringar
Personuppgifter får endast överföras utanför Turkiet för lagring eller behandling om mottagarlandet erbjuder tillräckligt dataskydd enligt KVKK-nämndens bedömning. I annat fall krävs ett formellt avtal och godkännande från KVKK-nämnden.

8.3. Mottagare av personuppgifter
Behöriga enheter såsom juridiska eller statliga organ kan erhålla uppgifter enligt lag. Internt hanteras och lagras personuppgifter inom TERRA Real Estate ®s kundhanteringssystem.

Därtill kan tredjepartsverktyg och tjänster som Google AdWords, Bing, Google Analytics, WhatsApp, Yandex Direct, Yandex Metrica, Twitter, Facebook, Instagram och JivoChat samla in begränsade data via cookies för att förbättra användarupplevelsen.

8.4. Säkerhetsåtgärder vid dataöverföring

Tekniska åtgärder
TERRA Real Estate ® säkerställer att tekniska skyddsåtgärder är på plats för att förhindra obehörig åtkomst, även från auktoriserade tredje parter.

Administrativa åtgärder
Företaget definierar tydligt omfattning, metoder och parter som är involverade i alla dataöverföringar, och säkerställer att dessa följs av interna team och externa samarbetspartners.

9. Policy för lagring av personuppgifter

9.1. Lagringsperiod för uppgifter
Alla personuppgifter som samlas in av TERRA Real Estate ® lagras i enlighet med gällande turkisk lagstiftning. Exempelvis:

  • Personliga kontaktuppgifter kan lagras i upp till 2 år,
  • Uppgifter kopplade till bokföring (exempelvis för skatteändamål) ska lagras i upp till 5 år i enlighet med skatteprocesslagen.

Uppgifter lagras inte längre än vad som krävs för de syften de samlades in, om inte annat föreskrivs i lag.

9.2. Säkerhetsåtgärder för datalagring

Tekniska åtgärder
TERRA Real Estate ® använder säkra system och infrastruktur för att skydda lagrade personuppgifter från obehörig åtkomst.

Administrativa åtgärder
Anställda får utbildning i företagets datalagringspolicy och efterlevnaden övervakas. Företaget granskar regelbundet effektiviteten och ändamålsenligheten i sina lagringsrutiner.

10. Policy för personuppgiftssäkerhet

10.1. TERRA Real Estates skyldigheter gällande datasäkerhet
TERRA Real Estate ® är enligt artikel 12 i KVKK-lagen skyldig att säkerställa skyddet av personuppgifter. Dessa skyldigheter innefattar att:

  • Förebygga olaglig åtkomst, behandling eller utlämning av personuppgifter,
  • Regelbundet granska säkerhetsåtgärder,
  • Implementera nödvändig teknisk infrastruktur för att motverka dataintrång,
  • Informera relevanta myndigheter vid dataintrång eller säkerhetsincidenter.

10.2. Åtgärder för att säkerställa datasäkerhet

Tekniska och administrativa åtgärder
TERRA Real Estate ® vidtar både tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, utlämning, förlust eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

  • Kryptering och säkra dataöverföringskanaler,
  • Åtkomstkontroll och tydligt definierade användarbehörigheter,
  • Regelbundna uppdateringar av system och mjukvara,
  • Utbildning av anställda om dataintegritet och säkerhetspolicyer,
  • Säkerhetsrutiner för tredjepartsleverantörer och programvaruintegrationer.

Övervakning och inspektion
TERRA Real Estate ® genomför regelbundna interna revisioner för att kontrollera efterlevnad av KVKK-lagen. Eventuella avvikelser dokumenteras och åtgärdas omgående. Rapporter delas med behöriga personer eller interna kommittéer.

Vid obehörigt utlämnande
Vid dataläckage eller otillåten åtkomst kommer TERRA Real Estate ® omedelbart att informera berörd individ eller individer samt KVKK-nämnden. Företaget är förpliktat att snabbt vidta korrigerande åtgärder och förebyggande insatser för att förhindra upprepning.

11. Individens rättigheter

11.1. Rätt att få tillgång till personuppgifter
Varje individ har rätt att utan kostnad begära tillgång till sina personuppgifter som lagras av TERRA Real Estate ®. Detta inkluderar rätten att:

  • Bekräfta om personuppgifter behandlats,
  • Få information om hur behandlingen har gått till,
  • Förstå syftet med behandlingen och om datan använts i enlighet med detta syfte.

11.2. Rätt att rätta eller radera uppgifter
Individer har rätt att begära rättelse eller radering av sina personuppgifter om:

  • Uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga,
  • Syftet med datainsamlingen inte längre är aktuellt,
  • De invänder mot resultat av automatisk behandling,
  • De begär att tredje part som har fått tillgång till uppgifterna informeras om ändringarna.

11.3. Uppdatering av personuppgifter
För att få tillgång till, ändra eller radera dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via någon av följande kanaler:

  • Telefon: +90 242 512 25 00
  • E-post: [email protected]
  • Postadress: Atatürk Blv. 62, 07400 Alanya, Antalya, Turkiet

11.4. Förfrågningar och utvärderingar
Individer kan lämna in en formell begäran om att utöva sina rättigheter enligt denna policy. TERRA Real Estate ® säkerställer ett tydligt och skyndsamt svar inom den tidsram som definieras i KVKK-lagen (maximalt 30 dagar).

Alla förfrågningar ska skickas till den Personuppgiftsansvariges representant via skriftligt och undertecknat rekommenderat brev, om inte annan giltig metod har definierats av KVKK-nämnden.

Representanten granskar begäran och svarar skriftligen eller elektroniskt. Om begäran godkänns, vidtar TERRA Real Estate ® de nödvändiga åtgärderna. Om felet är företagets, tas ingen avgift ut och eventuell kompensation kan erbjudas.

Om begäran avslås, kan individen begära ytterligare förklaring eller lämna in klagomål inom 30 dagar.

12. Cookiepolicy

Denna Cookiepolicy gäller både mobila och stationära versioner av webbplatsen som tillhandahålls av TERRA Real Estate ®.

TERRA Real Estate ® använder cookies för att förbättra din surfupplevelse och tillhandahålla bättre webb- och mobiltjänster. Dessa cookies bidrar till förbättrad funktionalitet, personalisering och analys.

Användare kan inaktivera eller begränsa cookies via sina webbläsarinställningar. Detta kan dock påverka surfupplevelsen negativt och begränsa vissa funktioner på webbplatsen.

Om cookies inte blockeras eller inaktiveras av användaren, anses de vara accepterade vid fortsatt användning av webbplatsen.

13. Bevarande och publicering av policyn

Den aktuella versionen av Integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på TERRA Real Estates ® officiella webbplats. Vid ändringar eller uppdateringar informeras användare via e-post eller genom tydliga meddelanden på webbplatsen innan de träder i kraft.

Genom att fortsätta använda webbplatsen efter publicerade ändringar anses användaren ha accepterat den reviderade Integritetspolicyn.

14. Uppdateringsperiod för policyn

TERRA Real Estate ® förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra denna Integritetspolicy baserat på lagkrav eller interna förändringar i verksamheten.

Vid sådana fall skickas ett meddelande till användare via e-post eller publiceras på webbplatsen. Den uppdaterade versionen träder i kraft direkt vid publicering.

Senast uppdaterad: 2019-04-01. Denna Integritetspolicy har varit gällande sedan detta datum.

15. Policyns giltighet

Denna Integritetspolicy är giltig och träder i kraft från och med publiceringsdatumet på webbplatsen och förblir i kraft tills den uppdateras eller tas bort.

TERRA Real Estate ® förbehåller sig rätten att göra ändringar i enlighet med lagstiftning och operativa behov, såsom beskrivs i Avsnitt 14.

16. Säkerhetsfriskrivning

TERRA Real Estate ® har implementerat både organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.

Observera dock att ingen metod för dataöverföring över internet eller via mobila enheter, och ingen metod för elektronisk lagring, är 100 % säker. Därför, även om TERRA Real Estate ® strävar efter att skydda dina uppgifter, kan företaget inte garantera absolut säkerhet och frånsäger sig ansvar för intrång som ligger utanför dess kontroll.

17. Internationell dataöverföring

Invånare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Schweiz bör vara medvetna om att personuppgifter som samlas in av TERRA Real Estate ® kan lagras eller behandlas utanför dessa regioner i de syften som beskrivs i denna Integritetspolicy.

TERRA Real Estate ® är förpliktat att skydda dina personuppgifter och vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa att sådana dataöverföringar uppfyller EU:s dataskyddsstandarder, inklusive användning av standardavtalsklausuler där så krävs.

Vid dataöverföring inom koncernbolag eller till tjänsteleverantörer utanför EES säkerställer TERRA Real Estate ® att en jämförbar skyddsnivå implementeras och upprätthålls. Mer information om dessa skyddsåtgärder kan erhållas på begäran.